Политика За Възстановяване На Сума

Политика за анулиране и възстановяване на средства

Настоящата Политика за възстановяване на средства определя условията, при които се обработват анулирания, пренасрочвания и възстановявания на суми за персонализирани услуги за астрологични консултации („Услуги“), закупени на AstroTalks.Online.

Анулиране на час и право на възстановяване на суми

Предизвестие от повече от 24 часа: Ако поискате анулиране най-малко 24 часа преди планирания час, имате право на 100 процента пълно възстановяване на сумата по Вашия първоначален метод на плащане.
Предизвестие от по-малко от 24 часа: Анулирания, поискани по-малко от 24 часа преди планираната сесия, са изцяло невъзстановими, тъй като този времеви интервал е бил резервиран изключително за Вас.

Неявяване и закъснения

Ако не се явите на насрочената сесия без предварително известие, платената сума се задържа изцяло като 100 процента неустойка. В този случай не се предоставя възстановяване на средства или безплатно пренасрочване.
Ако закъснеете, Вашата консултация ще приключи в първоначално планирания час. Не се предоставя частично възстановяване на суми за пропуснатите от Вас минути.

Изпълнение на услугата и отказ от отговорност относно интерпретацията

Астрологичните консултации са субективни услуги, базирани изцяло на лична интерпретация.
Суми няма да бъдат възстановявани въз основа на Вашето лично недоволство от насоките, прозренията или прогнозите, предоставени по време на сесията.
С покупката си Вие потвърждавате, че заплащате за професионалното време и подготовка, посветени на Вашата карта, а не за конкретен или желан от Вас резултат.

Технически проблеми

Ако сесията не може да бъде завършена поради техническа неизправност от страна на AstroTalks.Online, ще Ви бъде предложен избор между незабавно 100 процента възстановяване на сумата или приоритетно пренасрочване.
Технически проблеми или проблеми с връзката от страна на клиента не са основание за възстановяване на сумата, но могат да бъдат разгледани за еднократен опит за пренасрочване по наша преценка.

Важно известие за потребителите в ЕС и право на отказ

Съгласно законодателството на ЕС за защита на потребителите относно дигиталните услуги, чрез резервирането на конкретна, фиксирана във времето консултация на живо, Вие изрично изисквате изпълнението на услугата да започне незабавно.
Поради това Вие се съгласявате, че се отказвате от Вашето законово право на отказ от договора в 14-дневен срок, след като прозорецът от 24 часа преди часа на консултацията се затвори или изпълнението на услугата е започнало.

Срокове за обработка на плащанията

Одобрените възстановявания на суми се обработват от страна на AstroTalks.Online в рамките на 1 работен ден.
Моля, изчакайте между 5 и 10 работни дни, за да се отрази сумата в банковото Ви извлечение, в зависимост от сроковете за обработка и натовареността на Вашата банкова институция.

Ако имате въпроси или трябва да анулирате Вашия час, моля, свържете се с нас незабавно на нашия имейл адрес за поддръжка: info@astrotalks.online